En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos que actualmente rige, le informamos que los datos personales que nos sean proporcionados serán utilizados únicamente para los fines que más adelante mencionamos.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de sus datos personales será: Solosillasparaoficina.mx
DOMICILIO
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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que Solosillasparaoficina.mx recabe serán usados principalmente para:
- Atención a Clientes, Proveedores y Prestadores de Servicios
•Monitoreo de la Calidad del Servicio al Cliente y Encuestas de Satisfacción
•Cumplir con las obligaciones contraídas aceptadas
•Envío de Publicidad y Promociones
•Investigación y Estudios de Mercado
•Reclutamiento y / o Selección de Empleados o Solicitantes de Empleo, Proveedores y Prestadores de Servicio.
•Celebrar diversos contratos y convenios con Empleados, Proveedores, Prestadores de Servicios y terceros en general.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Solosillasparaoficina.mx podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de Solosillasparaoficina.mx
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POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
La devolución procede por alguna de las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación. Se entiende por defecto de fabricación el mal funcionamiento de una o varias de las partes y accesorios que conforman o integran cada producto, más no por daños físicos realizados por el mal uso del producto
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
- El producto debe estar en perfecto estado y condiciones.
- El cliente deberá notificar vía correo electrónico además deberá describir brevemente el problema en el cuerpo del correo y adjuntar fotografías del desperfecto
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada a los teléfonos o correo electrónico
Teléfono: 55 7090 7673
Correo electrónico: ventas@solosillasparaoficina.mx
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
- Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto con usted para darle indicaciones del cambio.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página siempre y cuando no se le haya enviado la mercancía, para ello, deberás envíar un correo electrónico bien, comunicándote con nosotros vía telefónica al (55) 7090 7673
Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.
Te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados
POLÍTICAS DE ENVÍO
- Nuestro servicio de entrega solo está disponible en la República Mexicana.
- Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
- La entrega no incluye armado.
- Días de entrega de 3 a 6 días laborables
- El periodo de entrega al interior de la república puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.
- Entrega en máximo un tercer piso o planta física subiendo por escaleras y en cualquier piso si podemos subir por elevador. Solo aplica en la CDMX
- La entrega de su mercancía es en un horario abierto entre 9 am y 9 pm.
- Nuestro área de atención a clientes lo contactará para notificar fecha tentativa de entrega o notificarle su número de guía
- Nuestros tiempos de entrega comienzan a contar el siguiente día hábil al que haya sido realizado el pago y confirmación de su depósito por parte de nuestra área de contabilidad.
- En envíos realizados por empresas de paquetería, es importante que revise la mercancía y si está estuviera lastimada o incompleta lo indique al momento de firmar de recibido en el acuse de recibo que le entrega el Repartidor. En caso contrario no podrá ser válida la garantía contra defectos de fabricación y daño físico.
- Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
- Ningún personal del equipo de envíos ni de las mensajerías contratadas está autorizado en armar el mobiliario
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IMPORTANTE.
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COMPRA DE PRODUCTOS
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Usted puede pagar su compra exclusivamente con tarjetas de crédito y débito.
El pago con tarjeta de CRÉDITO:
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